سياسة الاسترجاع

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

يمكننا استرداد أموال جميع منتجات AimerLab خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا كانت فترة الشراء هي فترة ضمان استعادة الأموال (30 يومًا)، فلن تتم معالجة استرداد الأموال.

لا يجوز لك المطالبة باسترداد الأموال بموجب أحد الشروط التالية:

الشروط غير الفنية

عند شراء المنتج دون استخدام برنامج التقييم. ننصحك بقراءة جميع الميزات والوظائف الخاصة ببرنامجنا، وتقييم المنتج باستخدام الإصدار التجريبي المجاني قبل الشراء.

عند شراء المنتج باستخدام بطاقة الائتمان الاحتيالية أو طرق الدفع غير المصرح بها أو عند تعرض بطاقتك للخطر. وفي هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لمعالجة هذه المدفوعات غير المصرح بها.

إذا ادعيت أنك فشلت في استلام "مفتاح التنشيط" الخاص بك خلال ساعتين من نجاح الطلب، فلن يتم قبول طلب استرداد الأموال الخاص بك. أي فرق في السعر بسبب المناطق أو زيادات الأسعار التي قد تكون ناجمة عن اختلاف أسعار الصرف.

عندما قمت بشراء المنتج من أي بائع آخر غير موقع AimerLab مباشرة. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بالمورد الخارجي لاسترداد أموالك.

إذا كنت قد اشتريت المنتج الخطأ. في هذه الحالة، سيُطلب منك شراء البرنامج الصحيح قبل أن تتمكن من تقديم طلب استرداد الأموال لعملية الشراء غير الصحيحة. لن يتم استرداد المبلغ أيضًا إلا إذا كانت عملية الشراء الأولى لأي من منتجات برامج AimerLab ولم تكن خاضعة للتجديدات.

طلب استرداد الأموال عندما يكون المنتج جزءًا من حزمة.

طلب استرداد عندما كان المنتج في "عرض خاص".

طلب استرداد الأموال لتجديد الاشتراك.

الشروط الفنية

عندما يرفض العميل التعاون مع الدعم الفني لشركة AimerLab لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أو عندما يرفضون تقديم معلومات مفصلة حول المشكلة. أو عندما يرفضون تنفيذ الحلول المقدمة.

إذا لم يتم استيفاء الحد الأدنى من متطلبات النظام للمنتج الذي تم شراؤه. يمكن العثور على الحد الأدنى من المتطلبات في دليل المستخدم.

يمكن المطالبة باسترداد الأموال في ظل الشروط التالية:

الشروط غير الفنية

إذا كنت قد اشتريت المنتج الخطأ. في هذه الحالة، سيُطلب منك شراء البرنامج الصحيح قبل أن تتمكن من تقديم طلب استرداد الأموال لعملية الشراء غير الصحيحة. لن يتم استرداد المبلغ أيضًا إلا إذا كانت عملية الشراء الأولى لأي من منتجات برامج AimerLab ولم تكن خاضعة للتجديدات.

إذا قمت بشراء نفس المنتج مرتين.

الشروط الفنية

عندما يفشل المنتج في أداء المهمة المقصودة ولم يتم تقديم أي حل.

إذا كانت وظيفة المنتج عند استخدام برنامج التقييم مختلفة عن الإصدار الكامل للمنتج.

إذا كان هناك أي قيود وظيفية.

معالجة وإصدار المبالغ المستردة.

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال، فسوف تقوم AimerLab بمعالجة استرداد الأموال خلال يومي عمل. سيتم بعد ذلك إصدار المبلغ المسترد إلى نفس الحساب أو طريقة الدفع المستخدمة لإجراء عملية الشراء. ولا يمكنك طلب تغيير طريقة دفع المبلغ المسترد.

سيتم إلغاء تنشيط الترخيص المقابل بمجرد الموافقة على استرداد الأموال. سيُطلب منك أيضًا إلغاء تثبيت البرنامج المعني وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.