كيفية حل مشكلة ظهور مكبر الصوت باللون الرمادي في الآيفون؟

تُسهّل ميزة مكبر الصوت في أجهزة آيفون إجراء مكالمات بدون استخدام اليدين، والانضمام إلى المكالمات الجماعية، أو ببساطة سماع المتصلين بوضوح أكبر. مع ذلك، قد يكون الأمر مُحبطًا عند إجراء مكالمة أو استقبالها، ثم اكتشاف أن زر مكبر الصوت غير مُفعّل. ولأن الخيار مُعطّل، فإن النقر عليه لا يُحدث أي تغيير، مما يمنعك من تحويل الصوت إلى مكبر الصوت.

في هذا الدليل، سنشرح بإيجاز سبب تحول مكبر صوت الآيفون إلى اللون الرمادي أثناء المكالمات، وسنرشدك إلى الحلول الأكثر فعالية.

1. لماذا يكون صوت مكبر الصوت في الآيفون معطلاً أثناء المكالمات؟

هناك عدة أسباب محتملة لعدم توفر زر مكبر الصوت أثناء المكالمات الهاتفية، بما في ذلك:

• أعطال مؤقتة في نظام iOS التي تتداخل مع تطبيق الهاتف أو خدمات الصوت.
• اتصالات بلوتوث توجيه الصوت إلى سماعات الرأس اللاسلكية أو مكبرات الصوت أو سيارتك بدلاً من جهاز iPhone.
• إصدارات iOS قديمة أو بها أخطاء يحتوي على أخطاء برمجية تؤثر على وظائف الاستدعاء.
• مشاكل الميكروفون ، لأن مكبر الصوت يعتمد على كل من مكبر الصوت والميكروفون أثناء المحادثات.
• ملفات النظام الفاسدة بسبب انقطاع التحديثات أو أخطاء البرامج.
• تلف الأجهزة ، مثل الميكروفون المعيب، أو مكبر الصوت، أو شريحة IC الصوتية، أو المكونات الداخلية بعد السقوط أو التعرض للماء.

لحسن الحظ، يمكن إصلاح العديد من الأسباب المتعلقة بالبرمجيات دون الحاجة إلى استبدال جهاز iPhone الخاص بك.

2. كيف يمكن حل مشكلة ظهور مكبر الصوت باللون الرمادي في جهاز iPhone؟

جرب الطرق التالية بالترتيب، بدءًا من أبسط الحلول.

الطريقة الأولى: أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تعمل على تحديث عمليات النظام وغالبًا ما تزيل أخطاء البرامج المؤقتة.

أطفئ جهاز iPhone الخاص بك > انتظر حوالي 30 ثانية > أعد تشغيله > قم بإجراء مكالمة هاتفية وتحقق مما إذا كان زر مكبر الصوت نشطًا.

هذه الخطوة السريعة تحل العديد من المشاكل البسيطة في نظام iOS.

الطريقة الثانية: فصل أجهزة البلوتوث

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً بجهاز Bluetooth، فقد يتم إعادة توجيه صوت المكالمة تلقائيًا.

لفصل البلوتوث:

• يفتح إعدادات > بلوتوث > قم بإيقاف تشغيل البلوتوث مؤقتًا.
• افصل أي سماعات رأس أو سماعات أذن أو مكبرات صوت أو أنظمة سيارة مقترنة.
• قم بإجراء مكالمة هاتفية أخرى.

إذا عاد زر مكبر الصوت للعمل مرة أخرى، فمن المحتمل أن يكون اتصال البلوتوث هو سبب المشكلة.

الطريقة الثالثة: تحديث نظام التشغيل iOS

تُصدر شركة آبل تحديثات بشكل متكرر لإصلاح الأخطاء التي تؤثر على المكالمات الهاتفية ووظائف الصوت.

لتحديث iOS:

يزور الإعدادات > عام > تحديث البرنامج للتحقق من وجود تحديثات، ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS إن وجد.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بعد اكتمال التحديث.

الطريقة الرابعة: اختبار الميكروفون

قد يمنع الميكروفون المعطل تفعيل خاصية مكبر الصوت.

جرب هذه الاختبارات:

• سجل مذكرة صوتية.
• قم بتسجيل فيديو باستخدام تطبيق الكاميرا.
• قم بتفعيل سيري.
• قم بإجراء مكالمة صوتية عبر تطبيق FaceTime.

إذا لم يعمل الميكروفون في أي تطبيق، فقد يحتاج إلى إصلاح.

الطريقة الخامسة: إعادة ضبط جميع الإعدادات

قد تؤثر الإعدادات غير الصحيحة أو التالفة أيضًا على وظائف النظام.

لإعادة ضبط كل شيء:

يفتح إعدادات و اضغط عام > اختر نقل أو إعادة تعيين iPhone ثم انقر إعادة ضبط اختر امسح كل الاعدادت .

إذا لم يعمل الميكروفون في أي تطبيق، فقد يحتاج إلى إصلاح.

الطريقة السادسة: استعادة جهاز iPhone الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فإن استعادة جهاز iPhone الخاص بك يمكن أن تقضي على تلف البرامج العميق.

قبل الاستعادة:

• قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة.

ثم:

• قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز الكمبيوتر.
• افتح Finder (في نظام Mac) أو iTunes (في نظام Windows).
• اختر جهازك.
• اختر استعادة جهاز iPhone.

بمجرد اكتمال عملية الاستعادة، اختبر السماعة قبل استعادة النسخة الاحتياطية إن أمكن.

الطريقة السابعة: إصلاح نظام iOS باستخدام برنامج AimerLab FixMate

إذا ظل مكبر صوت جهاز iPhone الخاص بك معطلاً بعد إجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية، فقد يكون السبب هو تلف ملفات نظام iOS. في هذه الحالة، AimerLab FixMate يوفر طريقة بسيطة لإصلاح المشكلات المتعلقة بالنظام دون الحاجة إلى معرفة تقنية متقدمة.

AimerLab FixMate هي أداة لإصلاح نظام iOS مصممة لإصلاح مجموعة واسعة من مشاكل البرامج، بما في ذلك:

• زر مكبر الصوت يكون غير نشط أثناء المكالمات
• آيفون عالق على شعار Apple
• حلقات وضع الاسترداد
• شاشات متجمدة أو سوداء
• فشل الإقلاع
• أخطاء أخرى شائعة في نظام iOS

خطوات إصلاح جهاز iPhone الخاص بك باستخدام برنامج AimerLab FixMate:

• قم بتنزيل وتثبيت برنامج AimerLab FixMate على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (Windows أو Mac).
• قم بتشغيل البرنامج وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام كابل USB.
• انقر فوق "إصلاح مشاكل نظام iOS"، ثم انقر فوق "ابدأ" واختر "الإصلاح القياسي"، والذي يقوم بإصلاح النظام دون مسح بياناتك الشخصية في معظم الحالات.
• قم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة الموصى بها، ثم دع البرنامج يكمل عملية الإصلاح.
• بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، قم بإجراء مكالمة هاتفية للتحقق مما إذا كان زر مكبر الصوت يعمل مرة أخرى.

إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات، فغالباً ما يستطيع برنامج FixMate استعادة الوظائف الطبيعية دون الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع.

3 - الخلاصة

قد يكون سبب ظهور زر مكبر الصوت باللون الرمادي أثناء مكالمات الآيفون هو خلل في البرمجيات، أو تعارض في تقنية البلوتوث، أو استخدام إصدارات قديمة من نظام iOS، أو تلف ملفات النظام، أو تلف في مكونات الجهاز. في كثير من الحالات، تكفي حلول بسيطة مثل إعادة تشغيل الآيفون، أو فصل أجهزة البلوتوث، أو تحديث نظام iOS، أو إعادة ضبط الإعدادات لاستعادة وظيفة مكبر الصوت.

إذا لم تُجدِ هذه الطرق نفعاً في حل المشكلة، AimerLab FixMate يُقدّم هذا التطبيق حلاً فعالاً لإصلاح مشاكل نظام iOS التي قد تمنع زر مكبر الصوت من العمل بشكل صحيح. بفضل واجهته سهلة الاستخدام ووضع الإصلاح القياسي، يُمكنه حل العديد من المشاكل المتعلقة بالبرمجيات دون حذف بياناتك الشخصية.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إصلاح النظام واستعادة النظام بالكامل، فمن المرجح أن يكون السبب عطلاً في أحد مكونات الجهاز، وفي هذه الحالة يُنصح بالتواصل مع دعم Apple أو مركز صيانة معتمد. باتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه، يمكنك تحديد السبب الجذري للمشكلة وزيادة فرص عودة مكبر صوت جهاز iPhone للعمل بشكل طبيعي.